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Dossier special

Respuesta al comparativo Moodle – Chamilo de Nivel7

Respuesta abierta al documento

“Comparativo: Servicio Moodle de Nivel Siete vs Chamilo LMS”

(comparativo original redactado por Manuel Rivera de la Oficina de Nivel Siete en Bogotá en Abril de 2015)

Introducción

El mundo de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) y del software en general está cambiando constantemente. Es por ello que es difícil encontrar comparativos de software que combinen objetividad y actualidad.

Sitios y sistemas de comparación

Aun así, la necesidad es grande de poder comparar sistemas LMS, y varias organizaciones neutras se lanzan en la aventura. Es el caso de BSoco^[1], SoftwareInsider^[2] y muchos otros. Lamentablemente, estas organizaciones tratan de identificar muchos productos de software en muchas áreas, y terminan dependiendo de los usuarios mismos para evaluar las distintas soluciones ofrecidas, lo cual resulta muchas veces en una calidad reducida del análisis (no muchos expertos de verdad pasan por estos sitios para dar su opinión concreta sobre un software que realmente han usado – si pasan por ahí, es mayormente para identificar nuevas soluciones que no conocen).

También existen estudios más elaborados, como el del FFFOD^[3] que lo ven de otra manera y delegan a cada editor la posibilidad de responder a un cuestionario sobre las funcionalidades que proponen, y « consideran » que los editores de software de código abierto (o, en el caso de Chamilo, de Software Libre) no tienen la capacidad de responder, y deciden responder para ellos, basados en información de más de 3 años de edad (confirmado por nuestro equipo en este caso preciso), lo cual resulta en una calificación promedia erróneamente mucho inferior para el código abierto a lo que se puede encontrar en código privativo.

Profesionales expertos

Al margen de estos sitios comunitarios, también existen empresas profesionales, proveedores de ciertas soluciones, que elaboran, a destino principal de sus clientes o futuros clientes, comparativos basados en ciertos criterios, un análisis rápido basado en su propia experiencia en su producto y se respaldan en algún sitio comunitario para la experiencia que no tienen y ahorrar tiempo y dinero para un trabajo que debería ser profesional y reflejar la seriedad de la empresa emisora.

Comparativo de Nivel Siete, Abril 2015

Es así que fuimos avisados pocos días atrás de un nuevo comparativo entre Moodle y Chamilo elaborado en Abril 2015 por Nivel Siete (ver http://www.nivel7.net/moodle-chamilo), una empresa latina de renombre, proveedora oficial de Moodle y Totara LMS, que por primera vez decidió elaborar un documento destinado, suponemos, a convencer potenciales clientes de elegir Moodle (y los servicios de Nivel Siete) en vez de Chamilo LMS (y los servicios, suponemos, de algún proveedor oficial cercano de Chamilo LMS).

Si bien el autor, Manuel Rivera, introduce el documento indicando que « En esta comparación, no nos centraremos en características específicas del software a profundidad, sí en cambio en la capacidad de cada una dentro de su organización », las 4 páginas que siguen son una lista (sin detalles, esto es cierto) del servicio de Moodle SaaS de Nivel Siete, contra el software Chamilo LMS (entendiendo « sin servicio agregado »), lo cual ya presupone un desequilibrio.

Sería como decir : te comparo este vehículo super complejo en mi taller con todo el soporte de mi equipo, versus el vehículo super complejo del otro proveedor, sin ningún servicio adjunto. Obvio… el cliente prefiere tener la seguridad de un servicio brindado por profesionales.

Pero aún así, las tablas comparativas del documento original demuestran una falta de investigación obvia, que pone en duda la seriedad del equipo técnico de Nivel Siete, si es que todos sus análisis son generados con la misma seriedad… Claramente, se puede observar que la mayoría de la información presentada proviene de SoftwareInsider, donde un solo usuario elaboró la hoja de análisis de Chamilo LMS, especificando en su comentario “Me interesa saber mas como funciona para preparar un curso de dibujo por internet y poner en línea el mismo”.

Para hacer justicia al documento elaborado por Nivel Siete, presentamos aquí la misma tabla con una columna añadida de comentarios que permitirán al lector darse cuenta de la imprecisión del análisis. También usaremos una referencia mínima a la página principal de un curso de Chamilo LMS para ilustrar algunos de los errores más obvios. Uso aquí una vista alternativa de la página de curso, que contiene los mismos elementos, presentados de una manera distinta para evidenciar los nombres de las herramientas.

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