bsoco: ¿Cómo definiría a Sendinblue? ¿Cuál es el secreto de su éxito?
Raquel Díaz González: SendinBlue es una plataforma de gestión de campañas de e-mail y SMS. Nuestra solución resulta atractiva sobre todo en términos de entregabilidad, pero destaca también por su ergonomía y su eficacia: todos nuestros servicios (e-mail y SMS marketing, trigger, transaccional…) se gestionan desde la misma plataforma. Otra característica importante es la capacidad de SendinBlue de adaptarse a todo tipo de soportes, lo que facilita enormemente su uso. Todo eso sin olvidar que, además, proponemos precios muy competitivos.
bsoco: ¿Según su opinión, cuáles son los puntos fuertes de su empresa en este mercado altamente competitivo? ¿Cómo se destaca esta?
Raquel Díaz González:
bsoco: ¿Cuál es la situación actual del mercado e-mailing ?
Raquel Díaz González: Depende mucho de cada país. No todos nuestros clientes tienen la misma visión del e-mailing marketing. Algunos países tienen más experiencia en este ámbito, otros empiezan a descubrir las posibilidades que ofrece establecer una estrategia de comunicación adecuada.
Es importante enriquecer las listas de contactos de forma racional y eficaz, pero no hay que olvidar que debe trabajarse la fidelización de las mismas para obtener resultados reales. En este sentido, se observa una tendencia a personalizar cada vez más los e-mails tanto en forma como en contenido para asegurar que a cada contacto se le entrega exactamente lo que quiere recibir.
bsoco: ¿Cuáles son los retos futuros en el ámbito del email marketing y está listo para incorporar estas tendencias?
Raquel Díaz González: En un contexto en el que cada vez se reciben más y más e-mails, los usuarios se muestran cada vez más exigentes con los correos que reciben y la información que están dispuestos a permitir que entre en su bandeja de entrada. Es imprescindible saber cómo comunicarse con sus contactos y adaptarse lo máximo posible a sus expectativas; la única forma de lograrlo es comprender correctamente su comportamiento.
Actualmente SendinBlue trabaja para desarrollar estrategias de marketing automatizado, que permite seguir en tiempo real a los usuarios de forma que los e-mails que reciban de su parte sean pertinentes e interesantes para ellos.
Nuestra oferta de Marketing Automatizado permite automatizar una parte de sus acciones de marketing y adaptarlas lo máxmo posible al comportamiento de sus contactos: a través de la integración de varias líneas de código en su página web, podrá identificar distintas pautas de conducta de sus contactos en su página web y crear diferentes escenarios, de forma que según sus acciones e intereses se les envíe automáticamente una campaña determinada. El Marketing Automatizado le permite no solo adquirir nuevos clientes, sino fidelizar a su clientela actual.
bsoco: Muchas gracias por las respuestas.
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