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Dossier special

Entrevista (emailing): Raquel Díaz González, Ejecutiva de Cuentas Internacionales en SendinBlue

bsoco: ¿Cómo definiría a Sendinblue? ¿Cuál es el secreto de su éxito?

Raquel Díaz González: SendinBlue es una plataforma de gestión de campañas de e-mail y SMS. Nuestra solución resulta atractiva sobre todo en términos de entregabilidad, pero destaca también por su ergonomía y su eficacia: todos nuestros servicios (e-mail y SMS marketing, trigger, transaccional…) se gestionan desde la misma plataforma. Otra característica importante es la capacidad de SendinBlue de adaptarse a todo tipo de soportes, lo que facilita enormemente su uso. Todo eso sin olvidar que, además, proponemos precios muy competitivos.

bsoco: ¿Según su opinión, cuáles son los puntos fuertes de su empresa en este mercado altamente competitivo? ¿Cómo se destaca esta?

Raquel Díaz González:

  • - El principal secreto es que SendinBlue es accesible a todos y en todos los sentidos, no solamente en lo que se refiere a precios. Se trata de una plataforma completa y fácil de utilizar. Nuestro objetivo es ofrecer una solución completa desde la que pueda gestionarse toda la comunicación de la empresa: correos marketing, comunicación transaccional, SMS e integración a distintos niveles con sus comercios en línea y páginas web.
  • - No hace falta ser un experto para utilizar SendinBlue y desarrollar una estrategia de marketing eficaz. Nosotros proporcionamos todas las claves para que nuestros clientes puedan aprender rápidamente a elaborar campañas efectivas y analizar sus resultados.
  • - Otro punto clave es la comunicación: nuestros clientes saben que nuestros equipos están disponibles para cualquier problema que pueda surgir.

 

bsoco: ¿Cuál es la situación actual del mercado e-mailing ?

Raquel Díaz González: Depende mucho de cada país. No todos nuestros clientes tienen la misma visión del e-mailing marketing. Algunos países tienen más experiencia en este ámbito, otros empiezan a descubrir las posibilidades que ofrece establecer una estrategia de comunicación adecuada.

Es importante enriquecer las listas de contactos de forma racional y eficaz, pero no hay que olvidar que debe trabajarse la fidelización de las mismas para obtener resultados reales. En este sentido, se observa una tendencia a personalizar cada vez más los e-mails tanto en forma como en contenido para asegurar que a cada contacto se le entrega exactamente lo que quiere recibir.

bsoco: ¿Cuáles son los retos futuros en el ámbito del email marketing y está listo para incorporar estas tendencias?

Raquel Díaz González: En un contexto en el que cada vez se reciben más y más e-mails, los usuarios se muestran cada vez más exigentes con los correos que reciben y la información que están dispuestos a permitir que entre en su bandeja de entrada. Es imprescindible saber cómo comunicarse con sus contactos y adaptarse lo máximo posible a sus expectativas; la única forma de lograrlo es comprender correctamente su comportamiento.

Actualmente SendinBlue trabaja para desarrollar estrategias de marketing automatizado, que permite seguir en tiempo real a los usuarios de forma que los e-mails que reciban de su parte sean pertinentes e interesantes para ellos.

Nuestra oferta de Marketing Automatizado permite automatizar una parte de sus acciones de marketing y adaptarlas lo máxmo posible al comportamiento de sus contactos:  a través de la integración de varias líneas de código en su página web, podrá identificar distintas pautas de conducta de sus contactos en su página web y crear diferentes escenarios, de forma que según sus acciones e intereses se les envíe automáticamente una campaña determinada. El Marketing Automatizado le permite no solo adquirir nuevos clientes, sino fidelizar a su clientela actual.

bsoco: Muchas gracias por las respuestas.

https://es.sendinblue.com/

 

 

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