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Como aumentar las ventas con un CRM?

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Como aumentar las ventas usando un CRM?

Quedan muchas empresas que no usan un CRM para gestionar las relaciones con los clientes, esto afecta directamente al numero de ventas que realizan. La utilización de un CRM no te garantiza obtener más ventas, pero si te permite gestionarlas de una forma más eficiente. Hay estudios que demuestran como los clientes ante dos empresas que venden un producto igual o similar escogen aquella que les ofrece un mejor seguimiento, aunque pueda parecer descabellado para realizar una venta necesitamos contactar más de 5 veces con el posible cliente, hay que demostrarle que detrás de un producto, encontrara un equipo humano que le garantizara la mejor atención, asesoramiento y atención post venta, los CRM son una gran herramienta para lograr una mayor satisfacción del cliente, lo que se trasformara en la fidelización del mismo.

Adquirir un CRM ?

A la hora de adquirir un CRM tenemos que tener en cuenta las necesidades de la empresa, ya que en función del CRM que seleccionemos tendrá más o menos limitaciones, algunos CRM no permiten ser parametrizados, esto obligara a la empresa a adaptarse a una forma de trabajar que no es la más eficiente, parametrizar y sacar el máximo resultado de un CRM es esencial para lograr aumentar las ventas.

Con un CRM podemos definir una estrategia con la que abordar a los clientes, además de llevar su seguimiento paso a paso, esto nos permite identificar donde nos equivocamos y los puntos que necesitamos cambiar para continuar la ejecución de la estrategia de venta. También nos permite conocer que clientes tienen mejor relación con nosotros y cuales es más importantes tenerlos “ contentos “, ante dos clientes, uno el cual deja nuestros productos al fondo que cuesten de encontrar y uno que los tiene a simple vista queda claro a quien le vamos a suministrar primero, los CRM permiten valorar a los clientes, lo que facilita en caso de tener un stock limitado saber como distribuirlo de la manera más optima para la empresa.

Cuando buscamos un CRM es para generar más ventas, por ese motivo al adquirir un CRM es importante buscar una solución que a la vez de completa sea fácil de usar, esto es debido a que el equipo comercial y el atención al cliente trabajaran continuamente usando el CRM y cuanto más cómodos se encuentren mejor será la atención que reciba el cliente.

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Ventajas de implementar un CRM

  1. Aumenta las ventas
  2. Consigue una mayor fidelización
  3. Estructura las relaciones con los clientes
  4. Los flujos entre empresa y clientes son mas eficientes
  5. Mejora la atención con los clientes
  6. Valorar la relación del cliente

 

Aumentar las ventas usando un CRM

Los CRM ’s son esenciales para el crecimiento de las empresas, al usar sistemas CRM las empresas aumentan las probabilidades de vender hasta un 35% más, mientras que loas que no utilizan un CRM pierden entorno al 10-35% de las ventas anuales, además con la retención de clientes que genera el CRM podemos incrementar la rentabilidad hasta un 60% en acciones futuras, lo que nos permite no solo generar una venta hoy sino en el futuro, garantizando ventas a largo plazo.

Hay que tener en cuenta que conseguir un cliente nuevo cuesta 10 veces más que conservar uno ya existente, es por ese motivo que los CRM ’s están teniendo éxito en las empresas que deciden implantarlos, sobre todo con la actual situación del mercado y los cambios tan repentinos que suceden.

Con Ecofin Sales gestionar las relaciones entre los clientes y la empresa es una tarea sencilla.

 

 

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