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Atento expande operaciones en Brasil con la apertura de un nuevo centro en Campo Grande

  • El nuevo centro de relación con clientes se encuentra en el distrito noroeste de Río de Janeiro.
  • Atento prevé la creación de 3.000 nuevos puestos de trabajo en la zona; 800 profesionales ya han sido contratados.
  • El nuevo centro ofrecerá servicios a empresas líderes del sector de las telecomunicaciones en Brasil.
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  • Atento S.A. (NYSE: ATTO), el mayor proveedor de servicios de relación con clientes y business process outsourcing (CRM/BPO) en Latinoamérica y España, ha anunciado hoy la apertura de un nuevo centro de relación con clientes en Campo Grande, en el distrito noroeste de Río de Janeiro. Este es el octavo centro que Atento abre en el área metropolitana y alrededores de la ciudad carioca.

    Para Alejandro Reynal, CEO de Atento, "Estamos muy satisfechos con la inauguración de este nuevo centro para apoyar el crecimiento de nuestro negocio en Brasil. Con las nuevas instalaciones de Campo Grande, Atento suma hoy 32 centros propios repartidos por toda la geografía brasileña, reforzando así nuestra posición de liderazgo en el sector de los servicios y soluciones de relación con clientes en Brasil".

    La apertura de las nuevas instalaciones ha contado con el apoyo de la autoridades locales de Río de Janeiro y se prevé generará 3.000 nuevos puestos de trabajo; 800 de los cuales ya han sido creados y cubiertos. Para Nelson Armbrust, Director General del Atento Brasil, "Esta inauguración supone un paso más en nuestra iniciativa estratégica para ubicar los centros de Atento Brasil en aquellas ciudades que ofrecen las mejores ventajas competitivas para nuestro negocio. También reafirma nuestro compromiso con el Estado de Río de Janeiro por lo que estamos muy orgullosos de inaugurar esta octava unidad en la región. Esperamos repetir el éxito alcanzado con otros centros y contribuir al desarrollo profesional de miles de jóvenes en la zona".

    Las modernas instalaciones de Atento en Campo Grande cuentan con 7.000 m2 construidos en dos plantas, dos salas de formación, cuatro salas de reuniones, dos zonas de comedor y recreo y un espacio exterior para uso de los empleados. El centro está totalmente adaptado para el acceso de personas con discapacidad. Desde Campo Grande, Atento ofrecerá servicios y soluciones de relación con clientes, ventas y soporte técnico a compañías líderes del sector de las telecomunicaciones en Brasil.

    Para Nelson Armbrust, "Atento continua identificando las mejores ubicaciones para expandir sus operaciones en Brasil a la vez que contribuye al desarrollo económico de las diferentes regiones desde las que lleva acabo su actividad de negocio. Con este nuevo centro, Atento superará los 14.000 empleados en el área de Río de Janeiro lo que demuestra la importancia que tiene la región para nuestra compañía."

    Atento es uno de los mayores empleadores de Brasil, reconocido en este país y en el mundo como una de las mejores multinacionales para trabajar por Great Place to Work Institute. Está presente en seis grandes centros urbanos brasileños, Sao Paulo, Río de Janeiro, Salvador, Belo Horizonte, Porto Alegre, Goiania, y en las ciudades de Campinas, Sao Bernardo do Campo, Santo André, Sao José dos Campos, Santos, Ribeirao Preto y Feira de Santana. Ofrece también servicios de atención al cliente en persona en más de 900 ciudades de la geografía brasileña. Atento es reconocido como un líder en el sector de CRM BPO en Brasil, proporcionando la mejor experiencia de cliente a través de soluciones innovadoras, de su plataforma de atención multicanal y de la inversión en nuevas tecnologías.

    Sobre Atento

    Atento es el mayor proveedor de servicios de gestión de relaciones con clientes y business process outsourcing (CRM/BPO) en Latinoamérica y España y se encuentra entre los tres principales proveedores a nivel mundial, en base a ingresos. Desde 1999, la Compañía ha desarrollado su modelo de negocio en 14 países, donde emplea a aproximadamente 153 000 personas. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que ofrece una amplia gama de servicios de CRM/BPO a través de múltiples canales. Los clientes de Atento son en su mayoría empresas multinacionales líderes en sectores como telecomunicaciones, banca y servicios financieros, medios de comunicación y tecnología, salud, comercio minorista y administraciones públicas, entre otros.

 

Más información en www.atento.com

 

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