Les articles du dossier
Les experts du dossier

Dossier special

Entrevista a Thomas De Praetere, CEO Dokeos

bsoco: ¿Podría hacer una breve presentación de su empresa?
 
Thomas De Praetere: Dokeos es una empresa compuesta por un equipo de 20 personas con presencia en Francia, Bélgica y Estados Unidos. Estamos especializados en la prestación de servicios a medida para grandes clientes, tenemos una gran reputación gracias a los valores añadidos de nuestros servicios: escucha, capacidad de respuesta y calidad.
 
Nuestra oferta de servicios gira en torno a un conjunto de programas informáticos llamado Dokeos Learning Suite que se compone de: 
1. Dokeos AUTHOR: para crear cursos
2. Dokeos MANAGER: para administrar y planificar la formación 
3. Dokeos EVALUATION: para evaluar y certificar las habilidades 
4. Dokeos GAMES: para crear juegos formativos
5. Dokeos CHANNEL: para emitir vídeos formativos
6. Dokeos SHOP: para vender cursos en un catálogo 
7. Dokeos LIVE: para comunicarse a distancia y en directo (videoconferencia)
 
bsoco: Para tener éxito en un proyecto de e-learning es necesario respetar ciertas reglas, ¿cuáles son?
 
Thomas De Praetere: Un proyecto e-learning se define por sus objetivos: enseñar, evaluar y comunicar.
 
Cuando un proyecto se centra en el aprendizaje, es necesario hacer énfasis en la creación de contenidos, la implementación de actividades de formación (ejercicios, juegos, trabajo en equipo...) y la motivación de los empleados o de los clientes para que se involucren en el proceso de aprendizaje (juegos formativos, recompensas, individualización de los programas...).
 
Desde el punto de vista de la evaluación, hay que tener en cuenta los exámenes (en línea o en formato papel), las certificaciones, las habilidades (blandas, duras, específicas, etc.), pero también los informes de rendimiento de la empresa a través de la cualificación de su personal.
 
Si el proyecto incluye una dimensión de comunicación, por ejemplo, cuando una empresa desea dar a conocer sus productos a través de sus distribuidores asociados, habrá que hacer especial énfasis en los aspectos gráficos, la fotografía, la calidad audiovisual en general, la eficacia del mensaje, medir el alcance del mismo, etc.
 
Posteriormente, hay que implantar dos planes específicos: un plan de creación del dispositivo (entre 2 y 6 meses) y un plan de desarrollo de actividades de formación/evaluación/comunicación. El plan de creación sigue generalmente un proceso denominado ADDIE, que describiremos a continuación.
 
Asistimos a nuestros clientes a lo largo de todo el proyecto: definición de los objetivos (Análisis), planificación del programa de formación (Diseño), implementación del software de Dokeos así como otros programas informáticos de terceros para el tratamiento de diapositivas, imágenes, audio y vídeo (Desarrollo), formación de los profesores y de los tutores, lanzamiento del proyecto a un público segmentado (Gestión de la interacción), seguimiento, implantación de estrategias de Evaluación, control de calidad y sugerencias de mejoras. También es posible añadir una plataforma de comercio electrónico para los clientes que deseen vender sus cursos de formación: creación de un catálogo de cursos, venta online, promoción de productos de formación...
 
bsoco: ¿Cuáles son vuestras últimas novedades?
 
Thomas De Praetere: Hemos lanzado un nuevo producto llamado Dokeos BOOKS.
Se trata de un software de publicación de libros interactivos a través de internet. Los estudiantes pueden compartir sus notas e indicar al profesor las partes mas complejas, que podrían ser objeto de un complemento de información.
 
Con este software, que se incluye en el Dokeos Learning Suite, hacemos frente a una problemática muy antigua: qué se debe leer y para qué sirven los márgenes de un libro. ¿Cómo se construye el pensamiento como un largo comentario de un texto original? Con Dokeos BOOKS, Dokeos propone una innovación radical. No se trata de un e-book que se lee de forma individual en un lector electrónico, sino que es más bien un nuevo modo de documentación inteligente que se desarrolla sobre la marcha, de forma progresiva.
 
Nuestros clientes corporativos no se equivocan y utilizan Dokeos BOOKS para comunicar sus procedimientos estandarizados a sus empleados, las nuevas legislaciones y las diferentes circulares y documentos internos de su empresa. En este sentido regresamos a nuestros orígenes: ¡Tras tanto contenido multimedia, volvemos al texto!
 
bsoco: Hoy en día ya no sois una start-up, sino una empresa consolidada. ¿Qué os hace destacar actualmente?
 
Thomas De Praetere: Uno no se hace proveedor de AXA o de los laboratorios Alcon proponiendo una solución informática genérica, sino desarrollando un proyecto de formación personalizado para cada empresa.
 
En diez años, Dokeos se ha granjeado una gran reputación en la dirección de proyectos formativos, gracias a la capacidad de adaptarse a la estrategia de cada cliente en términos de eficiencia pedagógica, de calidad gráfica y de respeto a su pliego de condiciones.
 
Este esfuerzo se ha visto recompensado por una inversión masiva de grandes empresas en nuestro programa de I+D, para la creación de un innovador conjunto de programas informáticos al servicio de la formación.
 
Este año (2014), Dokeos ha decidido celebrar estos 10 años de I+D lanzando una oferta genérica asequible para todos los presupuestos. Y el éxito no se ha hecho esperar, ya que a día de hoy tenemos presencia en Estados Unidos, donde grandes corporaciones que cotizan en el NASDAQ, como RedHat, hacen uso de nuestras soluciones.
 
bsoco: Gracias por sus respuestas.
 
www.dokeos.com
 

 

 

Publi-reportage - //20