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Entrevista a Valérie DORMEAU-RALLI , Marketing Director en Meta4

¿A qué nos referimos cuando hablamos del rendimiento de los departamentos de RRHH?

Valérie DORMEAU-RALLI: "Rendimiento" es un término que se utiliza con frecuencia en RRHH, pero que no tiene el mismo significado para todo el mundo. El término puede variar en función de la dirección y la cultura de la empresa.  Citaré 4 aspectos relevantes en la gestión del rendimiento de un departamento de RRHH:

- La eficiencia de las personas: RRHH se centrará en la optimización de los costes, procurando mantener una calidad óptima. Este es el caso de procesos  administrativos como la gestión de la nómina y del personal.

- Compromiso y motivación de los empleados: en este caso RRHH se centrará en el bienestar de sus empleados, se interesará por los proyectos de cada uno de ellos e impulsará el esfuerzo colectivo. Se trata de un enfoque más cualitativo en materia de la gestión del  desempeño.

- La gestión de competencias: desde este ángulo, RRHH intentará adecuar sus competencias para ponerlas al servicio de sus clientes. Se esforzará por seguir contratando, desarrollando y reteniendo el talento.

- El atractivo de la empresa: para establecer una relación duradera entre la empresa y su entorno, desde RRHH se promoverá la difusión de la imagen y los valores de la empresa, mejorando al mismo tiempo su influencia en las diferentes redes.

Ya sea a nivel administrativo, operativo o estratégico, la gestión del rendimiento se debe medir con indicadores simples y el benchmarking ha de hacerse tanto a nivel interno como externo. Esto les permitirá a los departamentos de RRHH autoevaluarse, analizar cómo está creando valor y en general  contribuir a mejorar la agilidad del negocio.

¿Cuáles son las palancas de mejora?

Valérie DORMEAU-RALLI: En el ámbito de RRHH, la estructura organizativa de la empresa determina, en parte, su nivel de rendimiento estratégico y operativo. Así, la externalización o incluso la puesta en marcha de un centro de servicios compartidos es una de las palancas de mejora del rendimiento operativo ya que están orientados a conseguir la eficiencia (optimización de la organización, difusión de las mejores prácticas, beneficios obtenidos de un sistema de RRHH, SLAs, KPIs...). Sin embargo, ¡éstos no son los únicos puntos de mejora! La organización de RRHH y su modelo de gestión han de replantearse para permitir a los departamentos de RRHH alcanzar el nivel de rendimiento estratégico esperado (organización centralizada o entidades operativas descentralizadas, internos/externos, local/global, implicación y contribución por parte de los managers a los procesos de RRHH...)

¿Cómo influyen los sistemas de RRHH en el rendimiento de las empresas?

Valérie DORMEAU-RALLI: Las aplicaciones de RRHH suponen un ahorro de tiempo y un aumento de la productividad para los departamentos de RRHH, ya que reducen su carga administrativa. Hacen que los datos sean más fiables, permiten una difusión más amplia de la información y de la cultura de RRHH de la organización, y mejoran la marca del empleador. Gracias a los sistemas de RRHH, los registros y la documentación relativas al personal     están ahora digitalizados. En cuanto a los procesos, éstos se estandarizan y automatizan a nivel local y global. Ahora, las plataformas de RRHH son más colaborativas, fáciles de usar y accesibles desde cualquier dispositivo móvil. Proporcionan a los managers herramientas de ayuda y gestión, favorecen la comunicación y la autonomía de los empleados.

Para hacer frente a  los requistios de flexibilidad y productividad de las empresas, el modelo SaaS continúa ganando terreno y constituye un importante eje de mejora del rendimiento. Las características del modelo SaaS han estado grabadas en el ADN de Meta4 desde nuestros orígenes. Precursor de las soluciones de RRHH en modo licencia cuando el mercado favorecía los modelos

más tradicionales, Meta4 siempre ha estado a la vanguardia. Nuestra capacidad y experiencia para ofrecer soluciones en modo SaaS, Nómina y RRHH a nivel local o global, nos proporciona la agilidad y eficiencia necesarias para satisfacer los requisitos de cualquier empresa.

bsoco: Muchas gracias por sus respuestas.

http://www.meta4.es/

 

 

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