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Dossier special

¿Por qué mi web no genera Leads?

¿Qué hace que un sitio web tenga éxito?

¿El diseño? ¿El contenido? ¿Su posición en Google?

Todos estos factores juegan un papel crucial en la generación de tráfico hacia tu sitio pero… lo que hace realmente exitoso a un sitio web es su desempeño cuando convierte el tráfico en leads calificados.
Para muchos dueños de negocios es difícil ver objetivamente su sitio. Para ellos es el mejor, el más bonito, el más funcional…
Como parte del equipo de emprendeguia.com desde mi trabajo como consultora, frecuentemente hago análisis de sitios para mis clientes.
Desde una perspectiva fresca y de marketing puedo ver las áreas que requieren mejoría.

Juntos, el cliente y yo, somos capaces de encontrar la solución a la generación de leads calificados.

¿Te interesa saber cuales son las razones más comunes por las que un sitio web no genera leads?

He preparado una lista justo debajo, además al final del artículo esta otra pequeña lista con tips de cómo puedes conseguir leads.
Ambas listas son un buen recurso que puedes tener a la mano cuando hagas una revisión de tu propio sitio web.
Vamos a ver entonces, 5 razones por las cuales tu sitio web no te consigue leads.

1. No responder correctamente a la pregunta ¿Quién eres tú?

Asegurate que tu audiencia sabe lo que le estás ofreciendo. No permitas que haya confusiones en el propósito de tu sitio web.

¿Qué factores hacen tu negocio la mejor opción de entre todas? Esto debe quedar muy claro y ser rápidamente comunicado en tu home y en tus landing pages.

2. Tu sitio se está quedando obsoleto.

Los sitios web necesitan ser actualizados. Esto quiere decir que cada X tiempo tienes que renovar el diseño para que se vea moderno O puedes ser publicar nuevo contenido cada semana o cada día.

De acuerdo a un estudio de la Carleton University in Ottawa, la gente se hace una idea de tu sitio en los primeros 50 milisegundos. ¡Es tan rápido como un solo fotograma en un anuncio de tele!

Si tu sitio tiene el aspecto de “viejo” y no es amigable para el usuario, como el de tu competencia, las posibilidades de tener un índice de rebote alto, son increíbles. (Además ya sabes lo que Google piensa de los sitios no responsivos).

3. ¿Dónde está el contenido de calidad?

Esto parece una broma pero, existen muchos dueños de negocios que no conocen detalladamente sus ofertas de servicio; tienes que asegurarte que dominas tus ofertas y que cada una de ellas tiene su propia página de aterrizaje con sus propios contenidos relevantes para el usuarios final.

Evita tener una sola página con todos los servicios que ofreces en un listado con viñetas. Esto no le dice mucho al usuario ni ayuda a convertir visitantes en leads además tampoco te hace un favor hablando de SEO.

Asegúrate de tomarte tu tiempo para hacer una buena investigación de palabras clave. Las personas no buscan de una sola forma tus productos o servicios sino que usan variaciones de frases y tu debes saber cuales son.

En algunos casos el uso de términos muy técnicos o muy específicos de una industria o de siglas no son muy recomendables como criterios de búsqueda.

Una parte importante de tu tráfico web realiza búsquedas con criterios de compra. Es por eso que el contenido es crítico. Conoce a tu audiencia y entregale contenido de calidad que demuestre efectivamente tus ventajas.

El contenido de calidad ayuda a convertir visitantes en clientes y tiene un enorme valor para el SEO.

Observa la gráfica de abajo, con lo que nos dice hubspot respecto al contenido y los criterios de búsqueda:

Screen

4. La confianza NO es suficiente.

¿Tus usuarios recomiendan tus productos a sus amigos?
¿Los clientes participan en tus redes sociales?
¿Pueden dejarte comentarios y opiniones en tu sitio web?

¿Estás recibiendo comentarios positivos en las redes sociales y a través de tu sección de comentarios?
¿De qué hablan tus clientes?
¿Que piden?

Los testimonios, logotipos de confianza, pruebas sociales, preguntas frecuentes y sellos de garantía son grandes ejemplos para exhibir confiabilidad.

Ser confiable significa mejores conversiones, ya sea más compras de tu producto o servicio o más suscripciones a tu newsletter, por tanto es un objetivo importante a tomar en cuenta.

5. No te olvides de los “Llamado a la Acción” (CTA).

¿Alguna vez has visitado un sitio web sin página de contacto? ¿O esta tan escondida que te cuenta media hora encontrarla?
Eso no es un sitio web exitoso y probablemente su ratio de conversión es muy bajo.
Nadie quiere perder tiempo en un sitio web. ¡La idea de internet es encontrar información RÁPIDO!

Un sitio web exitoso debe mostrar a sus visitantes que hacer a continuación con CTAs.

Una llamada a la acción puede variar, dependiendo de tu oferta: probablemente un botón con “consulta gratis”, “presupuestos sin compromiso”, “Descarga ahora”, “Reserva tu cita” “Compra Ahora”, etc.

Recuerda hacer pruebas de color, de texto y de situación de tus botones a la acción, esto te dará más opciones de hacer de tu web una máquina de conseguir leads.

Conclusión

Asegurate que tu sitio web no solo genera tráfico sino que es capaz de convertir ese tráfico y conseguir leads cualificados a través de ese mismo tráfico.
Esa es la habilidad que probará que tu sitio web es exitoso.

Aqui está la segunda lista.

Este es un pequeño extracto del fantástico artículo de Josh Haynam en su blog Business 2 Community donde verás la lista completa de 33 ideas increíbles de generación de leads.

  • - 1 Concursos: A todos nos gustan los concursos, son cada vez más populares y son un método ridículamente efectivo para generar leads si los haces correctamente para ser efectivos.

Existen 3 cosas que debes tomar en cuenta para crear un concurso efectivo y que no afecte negativamente a tu audiencia.

1.Tienes que ser muy amigable con el usuario (no pongas opciones múltiples)
2. El tema tiene que ser hiper-relevante con lo que haces (no hagas un concurso de superhéroes en una tienda de ropa, no lo hagas).
3. El premio tienes que ser lo suficientemente bueno para garantizar la participación (y conseguir los leads).

 

  • - 2. Entrevistar a Expertos: Esto es fantástico porque puedes usarlas de varias formas para generar leads. Primero puedes entrevistar a un experto y conseguir leads del tráfico que él te envía a ti. Segundo, si la entrevista es con gran detalle, puedes usarla como un contenido al que se requiere un correo electrónico para poder verla.
  • - 3. Boletín semanal:  Cada industria tiene cientos de tweets y artículos en blogs cada semana. Puedes encargarte de encontrar el mejor contenido cada semana y enviárlo en un boletín semanal en forma de newsletter. Y gradualmente poner tu propio contenido en el boletín.
  • - 4. Formulario de contacto: ¿Tu formulario de contacto le pide explícitamente a la gente que se suscriba? Debería hacerlo. Wufoo hace realmente fácil colectar leads usando tu formulario de contacto. La gente que ha tenido contacto contigo están altamente predispuestas a recibir información, dales la oportunidad de recibirla.
  • - 5. Aplica un Test A/B en cada campaña de email: Si aun no estas usando el test A/B en tus campañas de email estas dejando ir una valiosa herramienta que te puede dar más suscriptores. Wishpond tiene una lista completa de todo tipo de test que puedes hacer (y lo puedes probar gratis :)).
  • - 6. Página de Gracias:  La página de gracias es uno de los recursos más infra-utilizados de los sitios web. El usuario justo acaba de suscribirse a tu sitio o de comprarte algo y a cambio solo recibe un sencillo “Gracias” y eso es todo.

¿Y qué tal si quiere algo más?  A nadie le hace daño preguntar si quiere más contenidos, o alguna otra oferta.

Por último, quiero hacer hincapié en que el éxito de un sitio web, no es solo el tráfico que pueda tener, o el buen diseño que tenga, sino todo el camino que has preparado para que tu visitante sepa que hacer a continuación SIEMPRE.

Esto es, diseñar el camino hacia la conversión.

Qué tienes que hacer a continuación de llegar por primera vez a tu web. Qué tiene que hacer a continuación de haber leído un post. Que tiene que hacer a continuación de haber visto tu oferta de producto o servicio…

Es decir, tienes que haber diseñado el embudo de venta (o de conversión) para que no se pierda en ningún paso desde su visita a la compra.

Y hasta aquí hemos llegado. Si te gusta el artículo, compártelo en tus redes sociales y ¡visita nuestra web para más información!

Autor: Betty Romerito

 

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